{"id":10684,"date":"2021-09-19T15:05:03","date_gmt":"2021-09-19T19:05:03","guid":{"rendered":"https:\/\/cmic-mobilize.org\/?post_type=dt_lessons&#038;p=10684"},"modified":"2025-04-10T13:38:12","modified_gmt":"2025-04-10T17:38:12","slug":"conflits-et-groupes","status":"publish","type":"dt_lessons","link":"https:\/\/cmic-mobilize.org\/fr\/lessons\/conflits-et-groupes\/","title":{"rendered":"Conflits et groupes"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Les conflits entre les membres d\u2019une \u00e9quipe existent. Il est naturel et attendu lorsque des personnes se r\u00e9unissent pour travailler en \u00e9quipe vers un objectif commun dans le cadre de leur initiative ou de leur projet. Le processus de facilitation des conflits ne consiste pas \u00e0 les \u00e9viter, mais plut\u00f4t \u00e0 savoir comment cr\u00e9er un espace de conversation et de dialogue dans lequel les diff\u00e9rentes opinions sont entendues afin de parvenir \u00e0 un accord au sein de l\u2019\u00e9quipe. Ce processus exige que tous les membres de l\u2019\u00e9quipe soient sur la m\u00eame longueur d\u2019onde et que leurs pr\u00e9occupations et leurs questions soient prises en compte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400; color: #333333;\">Youssef de La Maison de Syrie explique comment la communication aide les membres du conseil d&rsquo;administration, compos\u00e9 de cinq personnes, \u00e0 se mettre d&rsquo;accord sur les d\u00e9cisions \u00e0 prendre.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hhapBAqWjIE\" width=\"100%\" height=\"450\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/p>\n<h5 class='dt-sc-toggle'><a href='#'>Transcription<\/a><\/h5><div class=\"dt-sc-toggle-content\" style=\"display: none;\"><div class=\"block\"><p><span class=\"TextRun SCXW127339896 BCX0\" lang=\"FR-FR\" xml:lang=\"FR-FR\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW127339896 BCX0\">Je pense la communication parmi les membres de l\u2019\u00e9quipe et le conseil est bonne dans notre organisation elle n\u2019est pas parfaite <\/span><span class=\"NormalTextRun AdvancedProofingIssueV2Themed SCXW127339896 BCX0\">des fois<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW127339896 BCX0\"> nous\u2026 nous communiquons mal, ou nous ne nous comprenons pas bien mais nous finissons toujours en ayant ces conversations pour nous assurer que nous sommes tous sur la m\u00eame longueur d\u2019onde et qu\u2019il n\u2019y a pas de probl\u00e8mes entre personnes, surtout lorsque nous avons des d\u00e9cisions plus difficiles \u00e0 prendre.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span class=\"TextRun SCXW127339896 BCX0\" lang=\"FR-FR\" xml:lang=\"FR-FR\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW127339896 BCX0\">Mais\u2026 en g\u00e9n\u00e9ral nous essayons de\u2026 tous s\u2019accorder sur quelque chose avant de prendre une d\u00e9cision donc ce n\u2019est pas cinquante et un pour cent \u2013 cinquante et un pour cent \u2013 donc ce n\u2019est pas une majorit\u00e9 lorsque nous prenons une d\u00e9cision mais tous ayant\u2026 un <\/span><span class=\"NormalTextRun ContextualSpellingAndGrammarErrorV2Themed SCXW127339896 BCX0\">consensus?<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW127339896 BCX0\"> C\u2019est comme \u00e7a que tu le dis, <\/span><span class=\"NormalTextRun ContextualSpellingAndGrammarErrorV2Themed SCXW127339896 BCX0\">oui?<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW127339896 BCX0\"> Avoir un consensus plut\u00f4t qu\u2019une majorit\u00e9 pour que tous se sentent \u2026 bien s\u00fbr une position. Peut-\u00eatre nous sommes toujours capables de le faire parce que nous sommes une petite organisation, nous sommes cinq \u2026 membres sur le conseil. Donc au moment, nous sommes toujours capables de le faire et je pense que c\u2019est une tr\u00e8s bonne chose d\u2019\u00eatre capable de tous prendre une d\u00e9cision ensemble pour nous tenir ensemble et il n\u2019y a pas de conflit du genre \u00ab oh\u2026 je savais qu\u2019on ne devait pas faire ainsi, ou comme \u00e7a \u00bb<\/span><\/span><\/p>\n<p><span class=\"TextRun SCXW127339896 BCX0\" lang=\"FR-FR\" xml:lang=\"FR-FR\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW127339896 BCX0\">Donc, \u00eatre capable de faire ainsi c\u2019est\u2026 conversations, discussions, des d\u00e9bats parfois \u2026 et parfois aussi du compromis. Donc je pense que nous le faisons tous d\u2019une mani\u00e8re ou <\/span><span class=\"NormalTextRun ContextualSpellingAndGrammarErrorV2Themed SCXW127339896 BCX0\">peut \u00eatre<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW127339896 BCX0\"> nous pensons nous ne pensions pas que nous aurions d\u00fb prendre cette d\u00e9cision, mais nous sommes <\/span><span class=\"NormalTextRun ContextualSpellingAndGrammarErrorV2Themed SCXW127339896 BCX0\">capable<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW127339896 BCX0\"> d\u2019\u00eatre correcte avec elle mais si ce n\u2019\u00e9tait pas exactement ce que nous aurions voulu Donc oui \u2013 conversation, d\u00e9bats, discussions et parfois du compromis Peut-\u00eatre c\u2019est un\u2026 un truc magique pour quelque chose qui n\u2019est pas parfait, mais quelque chose de tr\u00e8s bon.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW127339896 BCX0\" data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p><\/div><\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Mozynah Nofal souligne l\u2019importance de mettre l\u2019accent sur l\u2019objectif et la vision communs de l\u2019\u00e9quipe pour r\u00e9soudre les conflits et ramener les gens \u00e0 ce qui est important et \u00e0 la raison pour laquelle ils se sont r\u00e9unis en premier lieu.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/WwR5qCmD2Oc\" width=\"100%\" height=\"450\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/p>\n<h5 class='dt-sc-toggle'><a href='#'>Transcription<\/a><\/h5><div class=\"dt-sc-toggle-content\" style=\"display: none;\"><div class=\"block\"><p><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Est-ce que tout le monde voit le d\u00e9fi quand je travaille dans les travaux communautaires ou le travail communautaire ? Je crois que ce n\u2019est jamais le cas, donc une partie du travail communautaire est la diversit\u00e9, vous savez, disons que nous avons tous, au niveau le plus simple, un \u00e9v\u00e9nement que nous voulons planifier, ok, vous et moi travaillons dessus et peut-\u00eatre deux autres membres de l\u2019\u00e9quipe, donc c\u2019est quatre personnes. Chacun a &#8211; s\u2019ils ferment les yeux &#8211; ils verront cet \u00e9v\u00e9nement se r\u00e9aliser d\u2019une mani\u00e8re tr\u00e8s diff\u00e9rente. Vous le verrez se produire sur un bateau, je le verrai se produire au milieu d\u2019un jardin, vous savez, c\u2019est, c\u2019est vraiment comme \u00e7a. Je veux dire que ce n\u2019est pas toujours aussi dramatique, mais ce sont des images tr\u00e8s diff\u00e9rentes dont nous nous souvenons tout de suite quand nous parlons d\u2019un \u00e9v\u00e9nement et nous voyons aussi les b\u00e9n\u00e9fices, les r\u00e9sultats de cet \u00e9v\u00e9nement tr\u00e8s diff\u00e9remment.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Ceci \u00e9tant dit, les processus qui nous pr\u00e9occupent ou les objectifs qui nous pr\u00e9occupent sont tr\u00e8s diff\u00e9rents et cela peut parfois cr\u00e9er des conflits. Ce que nous devons faire d\u00e8s le d\u00e9part, ce qui n\u2019\u00e9liminera pas ce d\u00e9fi mais minimisera au moins le type de r\u00e9percussions qu\u2019il aura, c\u2019est d\u2019avoir quelques discussions uniquement sur les objectifs. Il ne faut pas se lancer tout de suite dans le travail. Nous devrions toujours passer du temps, vous savez, \u00e0 d\u00e9finir les objectifs&#8230; \u00e0 d\u00e9finir notre vision des choses et c\u2019est quelque chose que j\u2019ai beaucoup appris dans la culture occidentale, ce qui signifie que souvent, lorsque je &#8211; et je travaille toujours sur des projets au Moyen-Orient et en Egypte par exemple &#8211; je ne vois pas cela se produire. Nous ne passons pas assez de temps \u00e0 parler de l\u2019objectif global, de la vision globale, pourquoi faisons-nous cela ? Juste prendre un peu de recul et dire pourquoi je fais \u00e7a ?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Et je crois que \u00e7a renvoie \u00e0 l\u2019\u00e9ducation &#8211; c\u2019est une question d\u2019\u00e9ducation. Souvent, nous disons \u00e0 nos enfants de faire des choses sans qu\u2019ils sachent pourquoi ils le font, donc nous grandissons sans vraiment nous demander pourquoi nous faisons les choses et cela&#8230; cela va continuer. La plupart des gens, vous savez, la quarantaine, la cinquantaine, la soixantaine, font encore des choses dans leur vie sans savoir \u00ab pourquoi je fais \u00e7a \u00bb, m\u00eame des choses essentielles, \u00ab pourquoi je fais ce travail \u00bb, \u00ab pourquoi je me marie et je ne sais pas \u00bb, eh bien je suppose que les gens font \u00e7a, alors faisons-le, vous savez, surtout au Moyen-Orient, c\u2019est tr\u00e8s courant.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">C\u2019est tr\u00e8s rapide, nous vivons \u00e0 une \u00e9poque tr\u00e8s rapide, nous vivons \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 les gens ne font pas de pause pour r\u00e9fl\u00e9chir. Nous sommes constamment distraits \u00e9videmment, je ne vais pas m\u2019\u00e9tendre sur les t\u00e9l\u00e9phones et les m\u00e9dias sociaux et tout \u00e7a et comment ils nous distraient mais nous devons juste faire une pause en tant que groupe dans tout travail communautaire que nous faisons, et juste penser \u00e0 pourquoi nous faisons \u00e7a, quels sont les objectifs. Une fois que les gens comprennent ensemble et se mettent d\u2019accord sur l\u2019objectif, cela \u00e9liminera beaucoup de probl\u00e8mes par la suite et cela nous mettra au moins tous sur la m\u00eame longueur d\u2019onde. C\u2019est ce que signifie \u00eatre sur la m\u00eame longueur d\u2019onde, pour l\u2019objectif &#8211; les moyens sont aussi divers que nous le sommes, donc c\u2019est bien d\u2019avoir des moyens diff\u00e9rents &#8211; mais les objectifs doivent \u00eatre unifi\u00e9s parce que c\u2019est ce qui nous lie vraiment et ce qui nous unit vraiment.<\/span><\/p><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les conflits entre les membres d&rsquo;une \u00e9quipe existent. Il est naturel et attendu lorsque des personnes se r\u00e9unissent pour travailler en \u00e9quipe vers un objectif commun dans le cadre de leur initiative ou de leur projet. 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