Ao trabalhar em uma iniciativa, você certamente enfrentará desafios de todos os aspectos. No entanto, antes de se mover para implementar uma possível solução para um problema que você enfrenta, é importante voltar atrás e explorar a causa raiz desse problema. Como um mobilizador comunitário, é imperativo cavar fundo para entender e reconhecer o contexto em que o problema está situado e os fatores que contribuem para isso, a fim de desenvolver a melhor solução possível com a comunidade envolvida. Soluções bem intencionadas que não correspondem ou envolvem-se com o contexto em que a comunidade se encontra podem, muitas vezes, causar mais danos, pois consequências inesperadas e reações podem ocorrer na comunidade como resultado dessa desconexão.
Neste vídeo seguinte, Serene e Baraa da Shams Network, uma empresa social que apoia e fornece programas comunitários e iniciativas para refugiados sírios e membros da comunidade anfitriã no Líbano, descrevem uma situação que ocorreu quando eles operavam uma cozinha de sopa nos campos de Sabra. Beirute.
Shams Network: Primeira Parte
O que você acha da reação de Serene? Qual você acha que é o contexto que fez Fadel comer mais pacotes de comida todas as vezes? Qual você acha que deve ser a reação de Serene para lidar com essa situação?
Shams Network: Segunda Parte
Depois de formar uma opinião inicial sobre o assunto em questão, neste vídeo Serene e Baraa nos dizem o contexto da questão e o que pediu Fadel para fazê-lo.
Comece com o que você sabe e use a abordagem MAS POR QUÊ – continue a questionar a questão. Declare o problema – por que esse problema existe – e por que isso ocorre (com base na resposta anterior). Cada vez que uma resposta é dada, pergunte, mas por que, continue investigando a resposta até que você esteja confiante em identificar a causa raiz. Perguntas para manter em mente; por que esse problema ocorreu? Quem está contribuindo para isso?