Proceso de grupo

Conflictos y grupos

(15 minutos)

El conflicto entre los miembros del equipo ocurre. Es natural y se espera que ocurra cuando las personas se reúnen para trabajar en un equipo hacia un objetivo común como parte de su iniciativa o proyecto. El proceso de facilitar el conflicto no se realiza evitándolo, sino conociendo cómo crear un espacio de conversación y diálogo en el que se escuchen las diferentes opiniones para llegar a un acuerdo dentro del equipo. El proceso requiere que todos los miembros del equipo estén en la misma página y que sus preocupaciones y preguntas sean tratadas.

Youssef de La Maison de Syrie habla sobre cómo la comunicación ayuda a llegar a un acuerdo sobre las decisiones entre los miembros de la junta que se compone de solo 5 personas.

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Mozynah Nofal destaca la importancia de enfatizar el objetivo común y la visión del equipo en la resolución de conflictos y en llevar a las personas de vuelta a lo que es importante y por qué se unieron en primer lugar.

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